chatmerce
Logg inn Opprett konto
Tilbake til hjemmesiden
ROI-kalkulator

Regn ut hva en agent gjør med tallene dine.

Vi har satt standardverdiene for en middels stor nettbutikk. Flytt skyveknappene til dine egne tall. Under kalkulatoren viser vi hele regnestykket, så du ser hvor svaret kommer fra.

Dine tall

Regn med alle kanaler: nettsted, telefon, e-post og meldingsapper.

Vi foreslår denne ut fra antall henvendelser, fordi gjentatte spørsmål om ordrestatus og levering vokser med trafikken. Flytt skyveknappen hvis du kjenner din egen fordeling.

Regn tiden et menneske bruker fra henvendelsen leses til svaret er sendt.

Ta satsen med arbeidsgiveravgift, altså hva timen faktisk koster bedriften.

Dette dekker kvelder og helger. Slike henvendelser venter til neste morgen, så noen kunder handler et annet sted.

Oppgi hvor stor andel av samtalene som ender i kjøp når kunden får svar med en gang.

Oppgi nettobeløpet for selve varen.

Oppgi hvor mye av ordreverdien som står igjen etter varekost.

Prisene er månedlige og eksklusive mva., de samme som i prislisten.

Måneden din med en agent
Netto gevinst etter at planen er betalt
10 814 kr
Avkastning på hver krone du bruker 7,3×Planen er tjent inn etter 5 dager av måneden
Timer spart i måneden36 t
Spart arbeidstid i kroner9 000 kr
Margin fra samtaler utenfor arbeidstid16,8 ordrer i måneden3 528 kr
Kostnad for planenGrowth−1 714 kr
Prøv tallene på din egen trafikk

Kontoen er klar på noen minutter, og de første samtalene ser du samme dag. Gratisplanen starter på en e-postadresse.

Opprett gratis kontoKontakt oss

Slik regner vi

Hele regnestykket får plass på fem linjer. Under hver formel setter vi inn dine egne innstillinger, så du kan regne om svaret selv.

  1. Samtaler løst av agenten = henvendelser × agentens andel600 × 60% = 360
  2. Timer spart = løste samtaler × minutter per svar ÷ 60360 × 6 min ÷ 60 = 36 h
  3. Spart arbeidstid = timer spart × timekostnad36 h × 250 kr = 9 000 kr
  4. Gjenvunnet margin = henvendelser × andel utenfor arbeidstid × konvertering × ordreverdi × margin600 × 35% × 8% = 16,8 × 700 kr × 30% = 3 528 kr
  5. Netto gevinst = spart arbeidstid + gjenvunnet margin − kostnad for planen9 000 kr + 3 528 kr − 1 714 kr = 10 814 kr

På inntektssiden regner vi bare henvendelser utenfor arbeidstid, altså de som venter til neste dag. Salg fra arbeidstiden holder vi utenfor, fordi det har du allerede.